「顧客心理を掴む心理学」 一覧

アンダーマイニング効果

アンダーマイニング効果|報酬が仇になる?やる気を奪う心理学

金銭などの報酬をもらうことでやる気がなくなってしまう心理作用のことを、心理学ではアンダーマイニング効果と言います。 もしもあなたが、仕事を頑張っている部下を労おうと特別ボーナスを支給したとしたら、部下 ...

3つの脳 爬虫類脳・哺乳類脳・人間脳

爬虫類脳・哺乳類脳・人間脳|3つの脳の構造でわかる人間の三大欲求

僕たち人間は、3つの脳を同時に併せ持っているとする『脳の三位一体論(triune brain)』という仮説があります。 生きるための爬虫類脳 感じるための哺乳類脳 考えるための人間脳 この3つの脳の特 ...

三大欲求 から八大欲求まで

人間の三大欲求とは?四大・五大・六大・七大・八大までコンプリート!

人間にとって重要な欲求って一体なんだろう? と考えた時に、一番最初に思い浮かぶのが「三大欲求」ではないでしょうか? 食欲・睡眠欲・性欲(排泄欲)の3つが、人間の基本的な欲求として有名です。 ただし、こ ...

プラシーボ効果

プラシーボ効果とは?思い込みが現実を変えるヤバい洗脳心理学

本来は薬として効力のない成分の偽薬を投与したにもかかわらず、病気が回復したり症状が和らいだりする現象のことを、プラシーボ効果と言います。 簡単に言えば、「思い込み」が作用する心理現象です。 プラシーボ ...

行動経済学 のおすすめ本

行動経済学とは?マーケティングで絶対役立つおすすめ本【5冊+α】

行動経済学の知識があれば、マーケティング活動を有利に進めることができます。なぜなら行動経済学とは、人がお金を使う時の心理を扱っているからです。 例えば、顧客は価格の違いをどのように感じるのか? どのよ ...

YESを引き出す 説得 テクニック

説得力を高める16の方法|心理テクニックでYESを引き出す秘訣

説得とは、コミュニケーションによって相手の意見と行動を誘導することです。説得相手の感情に働きかけ、自発性を尊重しながら納得してもらうことが大切です。 ただ無計画にこちらの言い分を通そうとしても、相手は ...

ダブルバインド

本当は怖いダブルバインドとは?交渉相手にNOを言わせない催眠心理学

セールスが上手い人、モテる人、他人を動かすことが上手な人は、意識的か無意識的か、ダブルバインドを巧みに使っています。 例えば、「あなたは犬派ですか? 猫派ですか?」 このようにして尋ねられると、たとえ ...

プルチックの 感情の輪

人間の感情は色で分類すると関連性がわかる?プルチックの感情の輪

人間の感情の分類は、色の分類と似ている。このような考えで作られたのが、人間の感情を色相環のように分類した「プルチックの感情の輪」です。 色は基本となる「赤・青・黄」の三原色から、いろいろな色を作り出す ...

スピノザ 48種類の感情

スピノザの48種類の感情|マーケティングで扱う感情と情動

マーケティングやコピーライティングでは、「感情に訴えることが大切」「感情を揺さぶれ」という言葉が頻繁に出てきます。 マーケティングで『感情』が大切な理由は、人は感情によって行動を起こすからです。 例え ...

イエスバット法 - クッション話法で説得上手になる方法

イエスバット法とは?説得上手になる4つのクッション話法

コミュニケーションを円滑に進めて相手を説得する有名なセールストークに、イエスバット法やイエスアンド法があります。 説得上手になるためには、相手があなたの意見に反論してきたとしても、「いえ、それは違いま ...

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