マーケティング心理学

セールス、マーケティング、ブランディングの効果を高めるためは、顧客心理を知ることが大切です。こちらのカテゴリーでは、マーケティングやコピーライティングで応用できる、行動心理学、認知心理学、社会心理学、行動経済学などの心理学や学問の解説をしています。

顧客心理を掴む心理学

マジカルナンバーは7ではなくて4!マーケティングで使う短期記憶の数字

マジカルナンバー

お客さんに何かを選んでもらう時には、選択肢は3つまでにした方が良いです。また、商品のおすすめポイントを並べる時には、6つ以上をあげた方が良いです。 なぜ、3や6という数字を出したのか? これには理由があります。 それは「 … 続きを読む

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【ついで買いの心理】テンション・リダクション効果とは?

テンション・リダクション効果

買い物しようとコンビニでお会計をしているときに、レジ横に置いてあるおまんじゅうを、ふとカゴの中に入れてしまったという経験はありませんか? 店内の別の棚に陳列してあったとしら、わざわざ買わなかったものでも、なぜだかつい買っ … 続きを読む

顧客心理を掴む心理学

【松竹梅の法則】買い物で真ん中を選ぶ心理「極端の回避性」の利用法

松竹梅の法則

 売上を伸ばしたいなら、松竹梅の法則にならって、価格帯は「3つ」にした方が良い傾向があります。2つでもなく、4つ以上でもなく、「3つ」です。 なぜ3つの価格帯で売上が上がるのかは、「松竹梅の法則」での人の心理を知ることで … 続きを読む

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アンカリング効果|商品価値を釣り上げる悪用禁止のマーケティング

行動経済学で有名なアンカリング効果とは、最初に提示された特徴や数値が基準点となって、その後の意思決定や判断に影響を及ぼす心理傾向のことです。 簡単に言うと「最初に見る数字や印象が基準点になる」という心理現象です。 まずは … 続きを読む

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ストループ効果とは?デザインで避けたい脳がストレスを受ける仕組み

ストループ効果

人は同時に2つの異なる情報がぶつかり合ってしまうことに対して、嫌悪感やストレスを感じます。このような現象を「ストループ効果」と言います。 例えばWebサイトの場合、「激安腕時計!」という広告文を読んでクリックしたのに、開 … 続きを読む

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プロスペクト理論とは?マーケティングに応用する損失回避の法則

プロスペクト理論

1万円を手に入れる喜びと、1万円を失うショック。どちらも同じ1万円なのに、多くの人は「失う1万円」の方がはるかに大きな出来事に感じます。 このような心理の理論を、行動経済学では「プロスペクト理論」と言います。お金を扱う時 … 続きを読む

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ツァイガルニク効果|仕事や勉強に役立つ「続きが気になる」心理学

ツァイガルニク効果

中途半端に終わった事柄に対して記憶が残りやすくなる現象のこと、心理学ではツァイガルニク効果と言います。 簡単に言えば、続きが気になる現象です。 例えばある日、あなたは漫画喫茶で初めて見る漫画を手に取ったとします。面白くて … 続きを読む

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バンドワゴン効果|行列があれば人気店?マーケティングの使い方

バンドワゴン効果

テレビで観た行列ができるラーメン店、Facebookでたくさんの「いいね!」がついている投稿。誰もが使っているという噂のアプリ・・・。 もしもこれらが気になってしまったなら、それはバンドワゴン効果という心理現象です。 バ … 続きを読む

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ザイオンス効果とは?会えば会うほど好きになる接触回数の“得”と“損”

ザイオンス効果 の使い方

同じ人やモノに接する回数が増えるほど、しだいにその対象に対して好印象を持つようになる心理現象を、ザイオンス効果と言います。 例えば、初めて会った時には「苦手なタイプだなぁ」と感じた人でも、何度となく接しているうちに「いつ … 続きを読む