顧客心理を掴む心理学

NLP開発の元となったニューロ・ロジカル・レベルの使い方がわかれば、話し下手な人が会話上手になり、相手と仲良くなることができます。 この記事では、コーチやカウンセラーも使う、ニューロ・ロジカル・レベル ...

心理学者のE.シュプランガー氏は、人間が生活を送る中でどの領域にもっとも価値を置いているのかを6種類の価値観に分類しました。 この記事では、シュプランガーの6つの価値観を紹介します。 自分の価値観を理 ...

自分にとって何が大切か、その重要度や優先度を表す概念を価値観と言います。価値観は、知識や経験によって個人個人違います。 コミュニケーションにおいては、価値観が似ていれば仲良くなりやすく、価値観が違えば ...

人の第一印象は数秒で決まり、その多くは見た目による影響です。この理論を解説する際に度々使われるのが、メラビアンの法則（7-38-55のルール）です。 『人は見た目が9割』という本が話題になったこともあ ...

多くの人は、未来の大きな利益の可能性よりも、目の前にある小さな利益の現実を重視する傾向があります。 このような心理傾向を、行動経済学では「現在バイアス」と言います。 行動経済学とは？マーケティングで絶 ...

人はお金を扱う時、メンタルアカウンティング（心の会計）によって、損得の感覚がおかしくなることがあります。 メンタルアカウンティングとは？お金の心理学で無駄遣いをなくせ！ このメンタルアカウンティングを ...

経済学ではお金の価値は常に同じですが、実際に人がお金を扱う時には、状況によって価値の感じ方が変わり、判断や使い方に影響を与える傾向があります。 このような心理作用の理論を、行動経済学ではメンタルアカウ ...

感動する映画を観て思いっきり涙を流したら、なんだかスッキリした気分になった･･･。このような心理作用を、心理学ではカタルシス効果と言います。 カタルシスの要約 元々は “浄化” や “排泄” を意味す ...

金銭などの報酬をもらうことでやる気がなくなってしまう心理作用のことを、心理学ではアンダーマイニング効果と言います。 もしもあなたが、仕事を頑張っている部下を労おうと特別ボーナスを支給したとしたら、部下 ...

僕たち人間は、3つの脳を同時に併せ持っているとする『脳の三位一体論（triune brain）』という仮説があります。 生きるための爬虫類脳 感じるための哺乳類脳 考えるための人間脳 この3つの脳の特 ...