顧客心理を掴む心理学

新しいモノをひとつ取り入れると、統一させたいと感じる心理が働きます。このような心理作用を、心理学ではディドロ効果と言います。 例えば、ジョギングを始めようと思って新しいシューズを買ってみたら、なんだか ...

人を説得したい時に、説得する内容の良い面と悪い面の見せ方の違いで、心理学では片面提示と両面提示の2つの説得方法に分けることができます。 片面提示（一面提示）：メリット（もしくはデメリット）だけを伝える ...

1kgの羽毛布団と 1kgの鉄アレイを持ち比べた場合、同じ重さのはずなのに布団の方が軽いと感じます。このような錯覚を、心理学ではシャルパンティエ効果と言います。 シャルパンティエ効果のような錯覚は、マ ...

時間とともに信用度が変わる現象を、心理学ではスリーパー効果と言います。嘘だと思っていた話でも、時間が経つと信じてしまう心理現象です。 例えば、ワイドショーで見かけた芸能人の噂話。最初は「どうもウソっぽ ...

パーティー会場のような大勢の人が集まる騒がしい場所でも、自分の名前を呼ぶ声や、自分が興味のある言葉などは自然と聞き取ることができます。 このような現象を、認知心理学ではカクテルパーティー効果と言います ...

交渉ごとで承諾率を上げる心理テクニックのひとつとして、「フット・イン・ザ・ドア（段階的要請法）」があります。 なんの策もなく交渉した場合と比べると承諾率が4倍以上も高くなることから、ビジネスの場面では ...

何かお願いごとをする時、成功の可能性を高くする心理テクニックに「ドア・イン・ザ・フェイス（譲歩的要請法）」があります。 何も考えずに交渉した場合と比べれば、3倍近くの差が出るほど強力なテクニックです。 ...

人は自分で決めたことについて、最後まで一貫性を持った態度を取ろうとする心理が働きます。このような心理作用を、一貫性の原理（一貫性の法則）と言います。 この一貫性の原理は、人の行動を動機づける強力な力を ...

人に何かをしてもらったら、お返しをしないと申し訳ない気持ちになりますよね。このような心理作用を、返報性の原理（返報性の法則）と言います。 老若男女、国籍を問わず、人が本能的に持っている普遍的な現象です ...

人は自分が所有したモノに対しては突然価値が上がり、手放したくない気持ちを抱く傾向があります。このような心理現象を、行動経済学では保有効果と言います。 行動経済学とは？マーケティングで絶対役立つおすすめ ...