人間の欲求は70種類？マレーの欲求リストでビジネスアイデアを生む

人間にはどんな種類の欲求があるのかを知っておけば、新しいビジネスアイデアを生み出すヒントになります。なぜなら、ビジネスとは人の欲求を満たすためにあるからです。

例えば、喉を潤すために飲み物を買う。気分転換したいから映画を観る。恋人が欲しいから出会いサービスを利用する。知識を得たいから本を買う･･･。これらは全て、欲求を満たすための行動ですよね。

では、人間の欲求とは何種類ほどあるのでしょうか？

人間の欲求について学んでいくと、必ずたどり着く2人の心理学者がいます。人間の欲求を階層化したアブラハム・マズロー氏と、人間の欲求をリスト化したヘンリー・マレー氏です。

この記事では、心理学者ヘンリー・マレー氏の39種類の欲求リストと、「マレーの欲求リスト」を細分化させた59種類の欲求リストを紹介します。2つのリストを統合すると、合計70種類の欲求リストになります。

人間の欲求を網羅して、ビジネスアイデアを生み出すヒントに役立ててください。

マレーの欲求リスト【39種類】

アメリカの心理学者ヘンリー・マレー（Henry Alexander Murray）氏は、心理学史において初めて欲求のリスト化を行った人物です。

1938年に刊行された著書『Explorations in personality』では、人間全体の欲求を、13種類の「臓器発生的欲求」と、27種類の「心理発生的欲求」の合計40種類に分類しました。

• 臓器発生的欲求：人間の臓器と直接関連する第一次的欲求
• 心理発生的欲求：人間の臓器とは直接関連しない第二次的欲求

人間の個性はこれらの欲求の強弱で表現できるとして、「マレーの欲求リスト」は、多くの『性格診断テスト』のベースとなっています。

また、マレー氏による欲求の分類は、提唱後80年近く経った現在でも高く評価され、いろいろな心理学者が研究を続けています。その中で、臓器発生的欲求が11種類にまとめられたり、心理発生的欲求が28種類に増えたりと、様々なバージョンが存在しています。

ここでは、11種類の臓器発生的欲求と、28種類の心理発生的欲求をご紹介します。

11種類の臓器発生的欲求リスト（生理的欲求）

マレー氏は、人間の臓器によって発生する欲求を第一次的欲求として、「臓器発生的欲求」と名付けました。人間が生きていく上で必要な、体が求める欲求です。

一般的には「生理的欲求」と呼ばれます。

欠乏から摂取に導く欲求

膨張から排泄に導く欲求

傷害から回避に導く欲求

28種類の心理発生的欲求リスト（社会的欲求）

マレー氏は、臓器のどの部分から発生するのか把握ができない欲求を第二次的欲求として、「心理発生的欲求」と名付けました。社会生活や人間関係において、心が求める欲求です。

一般的には「心理的欲求」と呼ばれます。

物質に関する欲求

野心・向上心に関する欲求

自己防衛・保身に関する欲求

支配・権力に関する欲求

禁止に関する欲求

愛情に関する欲求

遊戯に関する欲求

情報に関する欲求

荻野七重と斎藤勇の欲求リスト【59種類】

日本の心理学者である荻野七重氏と斎藤勇氏は、マレーの心理発生的欲求（28種類）をさらに細分化させて59種類としました。

マレーの臓器発生的欲求（11種類）と合わせれば、合計70種類になります。

59種類の社会的欲求リスト

このリストを眺めると、身近な人を思い浮かべて「あぁ、あの人って、この欲求の傾向が強いよなぁ･･･」なんて、性格を分析できるようになります。

優越支配に関する欲求

情的支配に関する欲求

積極的活動に関する欲求

関係形成に関する欲求

保身に関する欲求

協調に関する欲求

欲求リストから生み出すビジネスアイデア

マレーの欲求リストや59種類の社会的欲求リストを見ていけば、世の中にある商品・サービスは、どんな欲求を満たすためのものなのかが分かると思います。

例えば、FXや株といった投資サービスは、「お金を増やして豊かな生活を送りたい」という、獲得欲求、優越欲求、保持欲求、達成欲求を満たすサービスであると言えます。

薄毛治療のようなコンプレックスを扱う商品は、「笑われたくない、いつまでも若さを保っていたい、見た目を整えてモテたい」といった、不可侵欲求、屈辱回避欲求、保持欲求、親和欲求を満たす商品であると言えます。

現在のビジネスに新しい欲求を追加してみる

今現在のビジネスに新しい要素を追加するのであれば、

• 顧客がまだ満たせていない欲求は何か？
• どんな欲求を満たすことができそうか？

を考えます。

例えば、投資サービスに新しいビジネスアイデアを盛り込むとしたら、どんな欲求を追加すれば良さそうでしょうか？

アイデアの一例として、一人で投資をしている人に対して、「仲間が欲しい」という親和欲求を追加すれば、投資仲間が情報交換できるコミュニティサービス（SNS）を作ることができますよね。

そのSNSで、毎月どれだけ成果があったのかをランキング形式で発表すれば、「人よりも優れていたい」といった優越欲求や顕示欲求、競争欲求を満たすことができそうです。順位によって勲章を授与したり、レベルアップ要素を追加すれば、ゲーム感覚で楽しめる遊戯欲求も満たせそうです。

さらにSNSの中で、初心者が集まるクラスを設ければ、上級者が初心者に教える証明欲求や、初心者が上級者に教えてもらえる認知欲求も満たせそうです。

こんな風に、現在のビジネスにアイデアを追加することができます。

ゼロから価値を生み出すビジネスアイデアを考えてみる

欲求の種類を知っていれば、全く何もない状態からビジネスを考えることができます。

を解決できれば、それがビジネスになります。

人の悩みは、大きく分けると4つに分類できます。それぞれに関わる欲求も、次のような分類が考えられます。

人間の4大悩み

これらの4つの悩みは独立しているのではなく、それぞれが影響し合っています。

例えば、健康には美容も含まれますが、美しくありたいと望むのは、コンプレックスを解消して人間関係を良好にしたり、恋愛を成就したいためでもあります。

また、お金の悩みは将来の不安を引き起こします。夢やキャリアに関係しますし、結婚や育児にも関係してきます。さらに、会社での人間関係の悩みはキャリアと関係していたり、ストレスは健康とつながっています。

マーケター思考になる方法

「教えて!goo」「yahoo!知恵袋」「OKWave」など、いろいろな質問サイトを見てみることで、どんな人がどんな欲求を満たせていないのかがわかります。

質問の数や閲覧数が多ければ、ビジネスとして成り立つ可能性が高い市場であることがわかります。

また、どんなキーワードが世の中でどれくらい検索されているのかを知ることができれば、市場の大きさを図ることができます。

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まとめ

心理学者のヘンリー・マレー氏は、人間の欲求をリスト化し、合計40種類として発表しました。

ちなみに、マレーの欲求リストには「睡眠欲」が見当たりませんが、命の維持のために脳が求めると考えれば、「睡眠欲」は臓器発生的欲求の『傷害から回避に導く欲求』のカテゴリーに入れても良いのではと思います。

ただし脳科学では、睡眠は『欲求』ではなく『脳の機能』だとする見解もあり、まだまだ謎の多い存在です。

このヘンリーの欲求リストや、59種類の社会的欲求リストを知ることで、新しいビジネスアイデアが生まれやすくなります。

まずは街中にある商品・サービスを見渡して、どんな欲求を満たすビジネスなのかを考えてみてください。訓練すれば、新しいビジネスアイデアも浮かびやすくなると思います。

参考文献：
多変量解析からみた心理発生的欲求の分類と構造 (人文・社会科学篇)
wiki.fdiary.net/欲求分類リスト
Wikipedia/Murray's system of needs