行動心理

ハロー効果

顧客心理を掴む心理学

ハロー効果|面接・恋愛・マーケティングで使う第一印象操作テクニック

容姿や服装、年収や学歴、肩書きなど、目立ちやすい特徴によって、直接関係のないことまで判断してしまう心理作用を、心理学ではハロー効果と言います。 例えば、名刺交換をした相手の肩書きが『取締役』というだけ ...

アンダードッグ効果

顧客心理を掴む心理学

アンダードッグ効果とは?同情の心理を恋愛・ビジネスに使う方法

弱い立場にある人や、不利な状況に追い込まれている人を応援したくなる心理現象を、心理学では「アンダードッグ効果」と言います。 アンダードッグ(Underdog)には、「(試合などに)負けそうな人」という ...

認知的不協和 をマーケティングに応用する

顧客心理を掴む心理学

認知的不協和とは?矛盾を解消する2つの方法とマーケティング利用法

自分の中で矛盾する2つの認知(事柄)を同時に抱えた場合、不快な感情を引き起こします。この状態を心理学では、認知的不協和と言います。  例えば、 タバコを吸うとリラックスできる。だけど、タバコは体に悪い ...

初頭効果 と新近効果

顧客心理を掴む心理学

初頭効果と新近効果とは?最初と最後で印象が変わる心理学の使い方

人に良い印象を与えたいと思った時には、初頭効果(しょとうこうか)と新近効果(しんきんこうか)の2つの心理効果を知っておくと役に立ちます。 2つの心理効果は、簡単にいうと次のひと言で表せます。 初頭効果 ...

マジカルナンバー

顧客心理を掴む心理学

マジカルナンバーは7ではなくて4!マーケティングで使う短期記憶の数字

お客さんに何かを選んでもらう時には、選択肢は3つまでにした方が良いです。また、商品のおすすめポイントを並べる時には、6つ以上をあげた方が良いです。 なぜ、3や6という数字を出したのか? これには理由が ...

テンション・リダクション効果

顧客心理を掴む心理学

【ついで買いの心理】テンション・リダクション効果とは?

何かを決断した直後に気が緩んでしまう心理現象を、テンション・リダクション効果と言います。マーケティングではよく使われる心理現象です。 例えば、コンビニでお会計をしているときに、レジ横に置いてあるおまん ...

松竹梅の法則

顧客心理を掴む心理学

【松竹梅の法則】買い物で真ん中を選ぶ心理「極端の回避性」の利用法

 売上を伸ばしたいなら、松竹梅の法則にならって、価格帯は「3つ」にした方が良い傾向があります。2つでもなく、4つ以上でもなく、「3つ」です。 なぜ3つの価格帯で売上が上がるのかは、「松竹梅の法則」での ...

顧客心理を掴む心理学

アンカリング効果|商品価値を釣り上げる悪用禁止のマーケティング

最初に見る数字や印象が基準点になって、その後の思考に影響を与える心理現象を、行動経済学ではアンカリング効果と言います。 行動経済学とは?マーケティングで絶対役立つおすすめ本【8冊】 まずは実際に行われ ...

ストループ効果

顧客心理を掴む心理学

ストループ効果|脳にストレスを与えないデザインのルールとは?

人は同時に2つの異なる情報がぶつかり合ってしまうことに対して、不快感やストレスを感じます。このような現象を、認知心理学ではストループ効果と言います。 デザインを作成する際には、このストループ効果に陥ら ...

プロスペクト理論

顧客心理を掴む心理学

プロスペクト理論とは?マーケティングに応用する損失回避の法則

1万円を手に入れる喜びと、1万円を失うショック。どちらも同じ1万円なのに、多くの人は「失う1万円」の方がはるかに大きな出来事に感じます。 このような心理傾向の理論を、行動経済学では「プロスペクト理論」 ...

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