行動心理

カクテルパーティー効果

顧客心理を掴む心理学

カクテルパーティー効果|反射的に相手を振り向かせる脳機能の利用法

パーティー会場のような大勢の人が集まる騒がしい場所でも、自分の名前を呼ぶ声や、自分が興味のある言葉などは自然と聞き取ることができます。 このような現象を、認知心理学ではカクテルパーティー効果と言います ...

フット・イン・ザ・ドア

顧客心理を掴む心理学

フット・イン・ザ・ドアとは?営業や恋愛、セールスコピーでの使い方

交渉ごとで承諾率を上げる心理テクニックのひとつとして、「フット・イン・ザ・ドア(段階的要請法)」があります。 なんの策もなく交渉した場合と比べると承諾率が4倍以上も高くなることから、ビジネスの場面では ...

一貫性の原理 と コミットメント

顧客心理を掴む心理学

一貫性の原理とコミットメント|ビジネス・恋愛で使う3つのコツと会話例

人は自分で決めたことについて、最後まで一貫性を持った態度を取ろうとする心理が働きます。このような心理作用を、一貫性の原理(一貫性の法則)と言います。 この一貫性の原理は、人の行動を動機づける強力な力を ...

返報性の原理

顧客心理を掴む心理学

返報性の原理とは?ギブから始まる人に好かれる極意

人に何かをしてもらったら、お返しをしないと申し訳ない気持ちになりますよね。このような心理作用を、返報性の原理(返報性の法則)と言います。 老若男女、国籍を問わず、人が本能的に持っている普遍的な現象です ...

保有効果

顧客心理を掴む心理学

保有効果とは?マーケティングで使う、失う恐怖と現状維持バイアス

人は自分が所有したモノに対しては突然価値が上がり、手放したくない気持ちを抱く傾向があります。このような心理現象を、行動経済学では保有効果と言います。 行動経済学とは?マーケティングで絶対役立つおすすめ ...

クチコミ効果とも呼ばれる ウィンザー効果

顧客心理を掴む心理学

ウィンザー効果とは?第三者の声が信頼を生む口コミレビューの使い方

第三者の言葉を信じやすくなる心理現象を、ウィンザー効果と言います。あなたも一度はクチコミサイトで、飲食店の評価を調べたことがあるのではないでしょうか? クチコミの評価が高ければ安心しますし、低ければち ...

フレーミング効果

顧客心理を掴む心理学

フレーミング効果とは?文章を変えるだけで売上アップする行動経済学

たとえ内容が同じでも、見せ方や表現を変えることで印象が変わる心理作用を、行動経済学では「フレーミング効果」と言います。 例えば、あなたが死にかかわる重い病気にかかったとします。助かるために手術を受けな ...

カリギュラ効果

顧客心理を掴む心理学

カリギュラ効果とは?禁止を破りたい心理のマーケティングの使い方

絶対に◯◯しないでください。と言われると、人は「禁止」を破りたくなってしまいます。このような心理現象を「カリギュラ効果」と言います。 例えば、次のように言われると、思わず気になってしまいませんか? 「 ...

ピーク・エンドの法則

顧客心理を掴む心理学

【ピーク・エンドの法則】ストーリーは2つの印象でつくれ!

ある出来事について、楽しさや苦しさ、喜びや悲しみが深く印象に残るのは、ほぼ完全にその出来事のピーク(絶頂期)とエンド(最終局面)の状況に依存します。 この心理現象を、心理学では「ピーク・エンドの法則」 ...

コントラスト効果

顧客心理を掴む心理学

【コントラスト効果】恋愛やマーケティングに効くギャップの心理学

3kgの荷物を持った後で10kgの荷物を持つと、10kgがすごく重く感じます。反対に、10kgの荷物を持った後で3kgの荷物を持つと、3kgがすごく軽く感じます。 同じモノでも直前に何を触れたのかによ ...

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