コピーライティング

ウェブセールスライティングを極めるための3つの基本的なルール

なぜウェブセールスライティングを極める必要があるのか

インターネットで集客や販売をするのなら、ウェブセールスライティングの技術は必要不可欠なものです。

なぜなら、人は感情が動いた時に行動(買い物)をするのですが、その感情を動かす手段として最も難しいのが、インターネットで使われる「文章(セールスライティング)」だからです。

あなたがWebで成功を収めるためには、セールスライティングの重要性と、ウェブセールスライティングの3つの基本的なルールを知っておいてください。

この記事を読むことで、インターネットで集客・販売をする重要なコツがわかるようになります。

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ウェブでのセールスライティングの重要性

なぜ、「文章」は感情を動かす手段として、最も難しいのでしょうか?

例えばあなたがセールスマンで、お客さんと目の前で「対面」していれば、あなたの表情や身振り、話すリズムや声の調子などはお客さんにダイレクトに伝わりますよね。

直接コミュニケーションを取ることで、お客さんの表情もわかり、お客さんが抱く疑問にも即座に対応することができます。あなたの想いは伝わりやすくなり、お客さんの感情は動きやすくなります。

ですが「文章」だとどうでしょうか?

文字だけでは、話すリズムや表情、声の調子を伝えることができません。お客さんの表情はわからず、どんな疑問があるのかもわかりません。想いは伝わりにくいので、お客さんの感情は動きにくくなります。

想いが伝わる5段階

想いが伝わる順番を5段階に分けてみると、その順番は次のとおりです。

対面 > 通話 > 動画 > 音声 > 文章

音楽に例えると分かりやすいと思います。

対面:大好きな歌手が目の前で歌ってくれる
通話:大好きな歌手が電話で歌ってくれる
動画:大好きな歌手のDVDを見る
音声:大好きな歌手のCDを聴く
文章:大好きな歌手の歌詩カードを読む

歌詩カードを読むよりも、目の前で歌を体感する方がはるかに感動しますよね。

インターネットでセールスをする場合は、一番伝わりにくい「文章」で想いを伝えなければいけません。そのためには、少しでも読み手の感情を動かし、行動を促すセールスライティングの技術を磨く必要があるということなんです。

「動画」の内容にも「文章」が必要

「文章」よりも「動画」の方が想いは伝わるので、最近は動画を活用するWebサイトも増えてきています。ですが、動画内で発するメッセージには、結局のところ「文章」での台本が必要になります。

ですので、たとえ動画であっても、セールスライティングを磨く必要があります。

Webサイトのユーザビリティを研究した第一人者の、ヤコブ・ニールセン氏もこう言っています。

「ウェブでお金を生み出すのは主に言葉です。あなたのサイトを改善するなら、もっとも重点を置くべきなのは、文章を磨くことでしょう。」

ウェブセールスライティング 3つの基本的なルール

オフラインで使われるセールスライティングと、オンラインで使われるウェブセールスライティングには違いがあります。ウェブでセールスを行うためには、3つの基本的なルールがあります。

  1. クリックしてもらい読者を引き止めること
  2. 宣伝くさいウェブサイトにしないこと
  3. メールアドレスを手にいれること

1. クリックしてもらい読者を引き止めること

世界には兆という数のウェブページが存在しています。情報で満ち溢れるインターネットの世界では、ターゲットとなる見込み客を呼び止めて、望んだ行動を取ってもらえるような、心を動かすコピーを作らなければいけません。

そのためにはまず、見込み客の好奇心に訴えるタイトルづくりが必要です。そしてコンテンツの内容は広告ではなく、記事のような作りにする必要があります。

魅力的なタイトルづくりについては「4U原則でチェック!読みたくなるヘッドライン(タイトル)のつけ方」の記事を読んでみてください。

2. 宣伝くさいウェブサイトにしないこと

人は情報を求めてインターネットを利用します。わざわざ広告を見るためにインターネットを利用しているわけではありません。

そのためウェブでのコピーは、ターゲットとなる見込み客(将来商品を買う可能性のある人)に対して、宣伝をするのではなく、ためになる優れた情報を提供しなければいけません。

宣伝くさいセールストークは使わないようにすることが大切です。オフラインとオンラインでのコピーの決定的な違いはここにあります。

コンテンツマーケティングに取り組めば、宣伝くさいウェブサイトを回避することができます。

コンテンツマーケティングについては「コンテンツマーケティングとは何か?Web集客に有効な6つのメリット」の記事で解説しています。

3. メールアドレスを手にいれること

ウェブサイトで成功するには、ダイレクトレスポンス型のコピーが必要です。レスポンス(反応)とは、読み手に「いいね」をしてもらうことでも、ブックマークに加えてもらうことでもありません。

初めてサイトに訪れてくれた人が、何かを買うことはまずないと考えた方がよいです。いきなり販売するのではなく、まずはハードルを下げた簡単なことをお願いすることが大切です。

それが、メールアドレスを教えてもらうということです。

メールアドレスを取得して商品販売をする手法については「Web戦略の凄腕!ダイレクトレスポンスマーケティングとは?」の記事で解説しています。

まとめ

インターネットを使ってビジネスを成功させるためには、想いが一番伝わりにくい「文章(セールスライティング)」を極める必要があります。それは、ウェブに特化したものが理想的です。

ウェブセールスライティングの3つの基本的なルールは次のとおりです。

  1. クリックしてもらえるタイトル、読んでためになる記事にすること
  2. いかにも広告のようなウェブサイトにしないこと
  3. 販売ではなく、メールアドレスの入手を目的にすること

この3つのルールを知っているだけでも、十分な効果があります。さらに、ダイレクトレスポンスマーケティング、セールスライティング、顧客心理といった知識があると、ウェブセールスライティングを極めることができます。

Web集客の基礎知識を、当サイトの必読記事としてまとめています。「Web集客って何をすればいいの?」という疑問があれば「Web集客の基礎講座」から、知識を習得してみてください。

 

参考図書:『ウェブ・セールスコピーの法則』/マリア・ヴェローソ


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