Webマーケティング

Webマーケティングとは?種類と全体像を分布図で理解する!

Webマーケティングの全体像

インターネットの恩恵を正しく受けている中小企業がまだまだ少ない原因は、Webマーケティングの種類と全体像、その流れを正しく把握できていないからではないでしょうか。

正しく把握できないのは、無理もないと思います。

次々と出てくる新しい情報は、マーケティングの一部分だったり、内容はほとんど同じことを言ってたりします。わかりにくいせいで、「結局なにを対策すれば良いのかわからない!」と、混乱してしまうのは、仕方のないことだと思います。

あなたのビジネスをインターネットで活用するためには、ウェブマーケティングの全体像と、その流れを理解することが大切です。

全体像と流れを理解することができれば、今後新しい情報が出てきても惑わされる心配がなくなり、何を対策すれば良いのかがわかるようになります。

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Webマーケティングの全体像

まずは、Webマーケティングの種類を知ってください。マーケティングの分布図は、下の図のようなイメージになります。

図にしてみて改めて感じたのですが、重なり合っているところが多くて、カオス状態ですよね。すごくわかりづらいとは思いますが、今はまだ、どんな種類があって、何と関連があるのかをつかんでもらえれば大丈夫です。

マーケティング分布図

マーケティング分布図

例えば、新しいSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)が登場すれば、すぐに「これからは◯◯マーケティング!」という情報が流れます。ですがそれは、Webマーケティングの一部であることが、わかってもらえると思います。

それぞれのマーケティングの役割りについて、範囲の大きい順から説明していきます。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、ニュースレターを発行することや、書籍を出版するといった、オフラインで行うことも含めたマーケティングです。ですが一般的には、インターネット上で提供するコンテンツを指すことも多いようです。

見込み客(将来あなたの商品を買ってくれる可能性のある人)にとって有益なコンテンツ(情報)を提供することで、継続的に優良顧客の獲得を目指そうというマーケティングです。

コンテンツの種類については、「16種類のコンテンツマーケティングとは?形態と使い分け方」の記事で解説しています。

オウンドメディアマーケティング

オウンドメディアマーケティングとは、企業(個人)が自由に運営できるメディアを使って行うマーケティングです。

本来の意味で言えば、コンテンツマーケティングと同じく、DVDやパンフレット、DMといった実態のある媒体も含みます。一般的には「ブログ形式のWebサイト」を指す傾向があります。コンテンツマーケティングとは似ている部分も多いので、混同されやすいマーケティングです。

詳しくは、「オウンドメディア戦略とは?Web初心者にわかりやすく解説」の記事で解説しています。

インターネットマーケティング

インターネットマーケティングとは、インターネットや e-mail に関するマーケティングです。インターネットという媒体を使った、Webサイト、SNS、メールマガジンなど、集客から販売までの全てを含めたマーケティングの総称です。

Webマーケティング

Webマーケティングとは、インターネットの中でもWebサイトに絞ったものを言います。ただし、「インターネットマーケティング」との境界線は一般的には曖昧で、総称して「Webマーケティング」と呼ばれることも多いようです。

ですので、当サイトでもわかりやすくWebマーケティングとしています。

自社Webサイトに販売ページを用意して収益を上げる。あるいは、問い合わせや資料請求をしてもらうことで集客に結びつける施策です。SEO対策やPPC(ペイ・パー・クリック)広告についても、Webマーケティングの一部として扱われています。

SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)マーケティング

SNSマーケティングとは、Facebook、Twitter、YouTube、Instagram などのSNSを使って、お客さんとの信頼関係を強めていこうというマーケティングです。「Facebookマーケティング」「LINEマーケティング」など、新しいSNSが登場するごとに、「◯◯マーケティング」と、名のついたマーケティングが登場します。

各種特徴はありますが、どちらかといえば、すでに購入してもらった顧客に対して、よりファン度を高めてリピーターになってもらうことに向いているマーケティングです。ただし、SNSはプライベートを共有する場所であるため、広告のような商品紹介ばかりをしていると、敬遠される傾向にあります。

SNS広告

SNS広告とは、SNS内に出稿する広告のことです。SNSで出稿する広告は、認知拡大を狙う施策ではありますが、直接販売に誘導するものではなく、見込み客を集めるための広告として捉えた方が良い側面があります。

ブログマーケティング

ブロブマーケティングとは、ブログという媒体を使って、見込み客や顧客へ向けて有益な情報を発信して、信頼の獲得や、集客をしようというマーケティングです。

使い方によっては、トリプルメディアの中のオウンドメディアの一部であり、アーンドメディアの一部の場合もあります。

詳しくは、「ブログとオウンドメディアはどう違う?ブログ記事とコンテンツ記事は?」の記事で解説しています。

口コミマーケティング

口コミマーケティングとは、話題になるようなキャンペーンや記事をつくって、SNSを使って口コミを意図的に広めようというマーケティングです。

口コミの広げ方によって、「バズマーケティング」「バイラルマーケティング」に分かれますが、その違いに大きな違いはありません。

バズマーケティング

ブランドの話題を喚起するために、有名人や影響力の高い人物から発信された情報を、不特定多数の人に広めようとするマーケティングです。

バイラルマーケティング

インターネットやメールによって、参考になったり、面白いと感じるコンテンツを、不特定多数に瞬間的に広めようとするマーケティングです。

WebサイトをSNSと連携させて一気に拡散できれば、一度記事を投稿しただけで、数十万のアクセスにむすびつく可能性があります。ただし拡散はユーザー次第なので、予想が立てづらい側面があります。

まとめ

Webマーケティングの全体像を、つかんでいただけましたでしょうか?

Webマーケティングとは、インターネットの媒体を使って、いかに見込み客を増やすか、販売を増やすか、リピーターを増やすか、というための施策です。

  • 見込み客を増やすためには、コンテンツマーケティング、PPC広告、SNS広告が有効です。
  • 販売を増やすためには、コンテンツマーケティングやPPC広告で、自社Webサイトの販売ページへの流れを作ることが有効です。
  • リピーターを増やすためには、オウンドメディアやSNSを活用することが有効です。

全体像のつぎは、Webマーケティングの流れをつかんでみてください。

 

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