Web集客のための知識

オウンドメディアマーケティングとは?個人でもできる情報発信型戦略

オウンドメディア とは?

個人や会社が自分で所有しているメディアを使って情報発信をするマーケティング戦略のことを、オウンドメディアマーケティングと言います。

あなたが運営しているWebサイトでは、商品やサービスの紹介だけをしていませんか?

もしもそうだとしたら、将来のお客さんを増やすために、オウンドメディアマーケティングに取り組んでみてください。広告費をグッと抑えて、より多くのお客さんを獲得できるようになります。

この記事では、

  • オウンドメディアマーケティングの特長
  • オウンドメディアマーケティングの進め方

についてお話します。

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オウンドメディアマーケティングとは

オウンドメディアマーケティングとは、Webサイトから有益な情報を発信することで、見込み客(将来商品を買う可能性のある人)との接点を増やすためのマーケティング戦略です。

なぜ情報発信をする必要がある?

情報発信が有効な理由は、広告費の高騰と、Google検索エンジンの向上があります。

情報が増えたことで広告の効果が薄れてきたから

多くの人は、知りたい情報を調べるためにインターネットを利用します。

スマホとソーシャルメディアが普及したことで、現在では欲しい情報はすぐに手に入れられるようになりました。気になる商品があれば、すぐにネットで詳細や口コミ情報を調べることができます。

そのため、企業側からの一方通行的な広告はあまり見られなくなってきています。

ひと昔前は、見込み客のメールアドレスを獲得するのにかかる広告費用は、一人あたり100円ほどでした。1万円の広告費で、100人のメールアドレスを獲得できていたことになります。

ところが現在では、一人あたり2000〜3000円かかるとも言われています。広告費は20〜30倍に上がったことになるんですね。

良コンテンツが検索で上位表示されるようになったから

ひと昔前はブラックSEOと呼ばれる手法で、なんの価値もないような記事でも検索上位に表示されることがありました。

現在では検索エンジンの向上によって、検索ユーザーにとって有益なコンテンツさえ作っていれば、検索上位に表示されるようになってきました。有益な情報を記事として発信することで、自然検索から多くの人を集められるようになったんですね。

たとえ小さな会社でも、広告を出さずに見込み客との接点を増やせるのがオウンドメディアマーケティングです。

Webサイトの維持費だけで、毎月100人のメールアドレス獲得も可能になります。

たとえるなら、

  • 広告は「攻めの営業」
  • オウンドメディアマーケティングは「待ちの営業」

だと言えます。

ブログはコーポレートサイトとしても使える

もしも自社のWebサイトをまだ持っていなかったとしたら、ブログ形式のWebサイトをコーポレートサイトとして扱うこともできます。

《ブログ形式のWebサイト》とは、WordPress に代表されるCMSを使ったWebサイトのことです。

ブログやCMSについては「オウンドメディアとブログの違いとは?Web集客での使い分け方」の記事で解説しています。

オウンドメディアマーケティングの目標は?

オウンドメディアマーケティングの目標は、大きく分けると3つあります。

  • 商品・サービスの認知拡大
  • 見込み客の獲得
  • 商品・サービスの販売

もっとも重要な目標は、直接的な商品紹介というよりも、認知拡大による見込み客の獲得です。

Google や Yahoo! といった自然検索で、見込み客の方から自社Webサイトを見つけてもらって、見込み客との接点を増やし、最終的に見込み客のメールアドレス獲得を目指します。

なぜ見込み客を集める必要があるのか? については、「見込み客とは?Web集客の正しい見込み客の集め方」の記事で解説しています。

どんな情報を発信するの?

多くの人に見てもらうためには、商品・サービスに関係する幅広い有益な情報を発信して、「◯◯に困ったらこのサイトを見てみよう」という専門性を持たせたサイトにします。

例えば、あなたがダイエットサプリメントを販売しているとしたら、発信する情報はダイエットやサプリメント以外も必要になるかもしれません。

ダイエットサプリメントを求める人は、どんなことに関心があるのかを考えることが大切です。

例えばダイエットに興味のある人なら、健康や美容に関心がありそうですよね。ですので発信する情報は、商品・サービスに直接関係ある情報だけではなく、間接的に関係のある幅広い情報も発信することが大切です。

見込み客にとって有益な情報を提供できたなら、SNSで拡散してくれる可能性も高まります。

オウンドメディアマーケティングの指標

オウンドメディアマーケティングの成功の指標は、次の2つです。

  • アクセス数
  • 見込み客獲得数

毎月どれくらいのお客さんを獲得したいのかによって、目標とするアクセス数を決めます。

オウンドメディアマーケティングのメリット

オウンドメディアマーケティングには、次のようなメリットがあります。

  • 理想の顧客像を集められる
  • ブランディングができる
  • 広告費を削減できる
  • 潜在的な見込み客も集められる
  • 見込み客から顧客化への仕組みができる

広告費を削減して自由にブランディングができる

想定した理想の顧客像へ向けたコンテンツ(情報)を発信することで、集めたい人を集めることができます。

また、一度作ったコンテンツは資産となって残り続け、広告費を払うことなく毎月新しい見込み客を獲得できるようになります。

さらに良質なコンテンツは、自社のブランディングを作り上げることになり、信頼関係を構築できれば、ファンになってくれる人も増えるようになります。

ニーズのはっきりしていない人を顧客化できる

計画的にいくつもの記事をつくることで、ニーズ(要望)がはっきりしていない人を集めて、具体的な欲求が生まれる流れをつくることができます。

例えば、あなたがダイエットサプリメントを販売しているとしたら、オウンドメディアでは『健康』についての記事を用意します。

『健康』についてなんとなく興味のある人が記事を読んでくれた場合、次第にダイエットがしたくなって、「サプリメントを飲んでみようかなぁ」という欲求が生まれる流れをつくります。

欲求が生まれる流れを作るには「見込み客の4段階の意識レベルに合わせたコンテンツづくりをしていますか?」の記事で解説しています。

オウンドメディアマーケティングのデメリット

メリットだけではなく、デメリットもあります。

  • 成果が出るまでには時間がかかる
  • SEOの知識とコンテンツ作成の技術が必要

オウンドメディアマーケティングに取り組んでも、成果が出てくるまでには3〜6ヶ月程度の時間がかかります。Googleが優良なコンテンツだと認めて、検索上位に表示してくれるまでには、ある程度の時間が必要なんですね。

そして、Googleが認めてくれるコンテンツを作成するためには、ある程度のSEOの知識も必要になります。コンテンツを作成するにも、ライティングの技術が必要になります。

小さな会社であれば、記事作成を社員に書いてもらうために教育する必要があるかもしれません。

個人ビジネスなどで、あなた自身がブログ記事を書くのであれば、本業がおろそかにならないためにも、なるべく短時間で良質なコンテンツを作成する技術が必要になります。

アクセス数と見込み客獲得数を増やすには?

アクセス数と見込み客獲得数を増やすための、簡単なステップは次のとおりです。

STEP 1. ペルソナを想定する

まずは理想の顧客像(ペルソナ)を想定することから始めます。

  • あなたの商品・サービスを欲しいと思う人はどんな人か?
  • その商品・サービスを利用したい人の悩みは何か?
  • どんな知識を欲しがっているか?

を想定します。

ペルソナの作り方は「ペルソナとは?マーケティングで本当に使える理想の顧客像の作り方」の記事を参考にしてみてください。

STEP 2. キーワードを洗い出す

ペルソナを想定したら、次はペルソナが検索しそうな商品・サービスに関連するキーワードを洗い出していきます。

ペルソナがどんなことを知りたがっているのかを想定して、そのキーワードがどのくらいの多さで検索されているのかについても調べます。

キーワード関連キーワードの集め方は「検索ワードを調べる優秀ツール5選|無料で関連キーワードを大量取得」を参考にしてみてください。

オウンドメディアで多くのアクセスとコンバージョンを獲得するためには、ロングテールキーワードを使ったSEO対策が有効です。

ロングテールキーワードについては「ロングテールSEOとは?知識ゼロからアクセスを集める具体的な方法」の記事で詳しく解説しています。

STEP 3. 記事を作成する

洗い出したキーワードを元に、コンテンツ(ブログ記事)を作っていきます。

あなたが書きたい記事を書くのではなくて、ペルソナが読みたい記事を書くことが大切です。そうすることで、検索上位に表示されるコンテンツを作ることができます。

アクセス数を増やすためには、大まかな目安としてですが、100記事ほどあると効果が見込めます。20〜30記事ほどでは自然検索で上位に表示される記事も少なく、アクセス数を増やすことが難しくなります。

記事の作り方は「集客できるブログの書き方17個のコツ【3つのNOTを越える方法】」を参考にしてみてください。

STEP 4. 見込み客を獲得する

見込み客を獲得するためには、見込み客がメールアドレスを教えてでも欲しくなる無料プレゼントを用意します。

どのような無料プレゼントを用意すれば良いのかは「無料オファーで小さな会社が売上を上げる3つのポイント」の記事を参考にしてみてください。

まとめ

オウンドメディアマーケティングとは、自社が所有しているメディアを使って有益な情報を発信するマーケティングのことです。企業が行うだけのマーケティングではなく、個人ビジネスでもブログを使ってできるマーケティングです。

オウンドメディアマーケティングでは、多くのアクセスを集めて、見込み客との接点を増やすことを目的にします。ブランディングや長期的な集客に向いているマーケティングです。

もしもあなたがWeb初心者で、インターネットからの集客をお考えなら、オウンドメディアとして WordPress で自社Webサイトを構築して、ブログ記事で情報発信することをおすすめします。

追伸:「Web集客って何をすればいいの・・・?」という疑問があれば、当サイトの無料特別コンテンツを参考にしてみてください。
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